工作地點(diǎn)：泉州市 學(xué)歷要求：中專 | 性別要求：不限 | 招聘人數(shù)：5人 | 點(diǎn)擊：232次
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的售前培訓(xùn)與能力培養(yǎng)，提高其服務(wù)水平，達(dá)成績(jī)效目標(biāo)；
2.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常考核及績(jī)效管理；
3.制定并執(zhí)行客服工作流程，標(biāo)準(zhǔn)管理，優(yōu)化客服服務(wù)流程；
4.負(fù)責(zé)并協(xié)助客服處理在線咨詢過程中所出現(xiàn)的各種問題；
5.對(duì)客服人員的日常工作有計(jì)劃地進(jìn)行再培訓(xùn)...
